Web3.0的理念正在走近人们的生活。当这一理念运用到产品设计中并影响到实际的用户体验时，设计师应该如何做好用户体验设计呢？设计师在交互时可能会遇到哪些问题？在这篇文章中，作者总结了Web3.0时代的用户体验设计框架。我们来看看吧！
Web3 与Web2 的区别有很多新元素，例如Gas 费、代币、钱包和智能合约。我们需要考虑的不仅仅是UI设计。我们需要改进一切以创造出色的用户体验。
如何可视化Web3 中UX 的不同层
想象一个标准应用程序，没有Web3，只是您经常使用的智能手机上的流行应用程序：应用程序的实际用户界面只是从现实世界开始并通过无数物理体验的长链中的最后一个元素空间，数字交互，通过一堆不同的硬件和软件，直到你最终发现自己的拇指悬停在某人设计的按钮上。
您可能有一个想法，例如“播放音乐”或“检查路线”或“买衣服”，这是由您的物理环境中的某些事物引起的。
这种方式的“用户体验”早在您从口袋里拿出手机之前就已经开始了。
1.整体用户体验模型Nielsen-Norman模型分为三个层次：
这三者共同涵盖了从现实世界到数字世界的整个用户体验。该框架经常用于CX设计（客户体验）和服务设计。在大多数情况下，人们在访问您的应用程序或网站之前就已经做出了许多决定。
“如果我问人们想要什么，他们会说更快的马。”
人们真正想要的是“更快地到达那里”。这可以用汽车来解决。但只有提高认识、创建更好的道路生态系统、彻底改革整个制造业并通过适当的法律后，这一解决方案才能真正起飞。
汽车的最终设计显然也很重要，但为了让这种新的交通方式最终取得成功，每个人都需要受益，而且很多基础设施、流程、法规和相关技术也必须得到改进。
如果我们看看像Netflix 这样更现代的东西，我们可以再次看到多层体验：
核心用户故事类似于“人们想要高质量的娱乐”。这个问题的解决方案最初是DVD，但现在的解决方案是数字流媒体平台。
这需要专家的调试和规划。用户还希望观看高清视频，这需要Netflix 端良好的压缩以及用户端良好的互联网连接。他们想要找到自己喜欢的东西，这需要良好的用户界面、出色的信息架构和巧妙的推荐算法。
在这两种情况下，“用户体验”所包含的内容比您想象的要多得多。
2、Web3用户体验的四个层次对于web3来说，有四个不同层次的用户体验设计。
用于可视化要处理的不同层的简单框架
我们看到这些层相互堆叠，底层是最重要的，但也是最难影响的，因为它与所使用的区块链的技术限制最相关。顶层是可视层，可以轻松修改。 —— 当然，你放在那里的内容完全取决于它下面的层。
以下是从下到上每一层中存在的一些具体挑战：
1）技术层
2）接入层
钱包连接种子短语和安全法币(FLAT) 斜坡互操作性网络扩展移动体验3) 功能层
进行交易流动性收益农业智能合约交互和权限用户身份治理代币类型Web3 登录显示NFT 游戏内资产的所有权跨层或跨链发送事物4) 视觉层
1.技术层目前实际技术层在用户体验设计方面已经做得很好了。在国际上发送大额付款通常需要等待时间、费用，在某些情况下还需要中间银行的安全检查。它也很难追踪。在区块链上，它可以快速、廉价地发送（但并非总是如此），并且可以由任何人验证。
此级别的用户体验挑战是：
提高速度以与VISA 网络竞争或超过VISA 网络(tps)；提高区块链稳定性和安全性；将费用降低至低于西联或西联汇款；使交易可验证（或保密）。这些是需要解决的一些最大挑战。然而，它们与接口无关。考虑到这一点，第2 层区块链是改善整体用户体验的直接尝试。
当你考虑像链上身份这样不确定的事情时，这种事情变得更加重要。如果有一天我们要使用自托管钱包登录服务并保护我们的数据免受web2 公司的侵害，那么我们确实需要快速且安全的网络。
2. 接入层想象一下，现在是1995 年，您正在听说这个奇妙的新事物，称为互联网。首先，您需要一台带有调制解调器的电脑，并且需要将其连接到电话线。一旦您“拨号”至“冲浪”，您将无法接听电话。要真正做任何事情，你必须设置一个“电子邮件地址”，可能是“pop3”或“imap”，使用“浏览器”，如果你想成为专业人士，请了解“telnet”和“ftp”。不管怎样，你无论如何都能做到，事情将永远不会再一样了。
此级别的用户体验挑战是：
让钱包像银行应用程序和/或浏览器一样易于使用；创建web3 单点登录；统一链或创建“x 层”，因此不需要手动桥接；人类可读的地址（ENS 是朝这个方向迈出的一步）；对人们进行自我监管和隐私教育；将加密货币交到很多人手中；超越当前的互联网浏览器范式。
3. 功能层当我们谈论web3 UX 时，我们在谈论什么。需要考虑的一件事是，其中一些东西一定很奇怪，因为它也是全新的。新功能总是显得很难上手。几年前，没有人听说过NFT 或AMM。现在我们有了它们，我们需要弄清楚如何最好地使用它们。
此级别的用户体验挑战是：
让交易变得直观；抽象复杂的策略；简化操作（例如使用zappers，它会自动包装令牌）；创造系统的灵活性；使参与治理变得简单且有益；让NFT 变得有意义和有用；在不同形式的USDC 之外创建更多“杀手级应用”）。此级别的一个重要注意事项是，其中许多问题已通过某些托管加密应用程序部分解决。缺点是，在大多数情况下，你是在用一定的去中心化来换取更好的用户体验。
4. 视觉层您看到并试图理解的内容：我们是否使用基于用户研究的一致设计模式？术语是否过于技术性？手机上一切正常吗？
此级别的用户体验挑战是：
遵循无障碍最佳实践；较少使用技术术语；让重要的事情脱颖而出；隐藏不相关的东西；创建易于遵循的说明；推动包容性；说“友好”和“欢迎”，而不是“可怕”和“独特”；审美；在为许多人建造的同时保留个性。“所有模型都是错误的，但有些是有用的。”
这是设计师Jon Crabb 尝试为Web3 UX 创建一个更大的框架，设计师将随着时间的推移继续在该框架上进行构建。设计师希望它能够鼓励交互设计行业并引发有关Web 3.0 UX 的讨论。
可能并不完美，但我们可以一起测试和改进：)
作者：交互设计助理；公众号：美国交互设计资讯
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